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Terminos de la garantía y los servicios
Todos los clientes de veniran, pueden disfrutar de los servicios y garantía de esta empresa, según las siguientes condiciones:
Veniran tractor C.A. a través de sus agentes autorizados, da garantía por un año o en su defecto mil horas de trabajo a todo los tractores agrícolas.
Todos los productos de esta empresa, tienen que ser examinados o inspeccionado antes de ser entregados y tener el formato (PAE) “prueba antes de entrega” firmado y sellado por el propietario, todos los defectos y fallas en tiempo de entrega al cliente y en el tiempo de rellenar el formato de (PAE) queda en responsabilidad de la empresa.
Todos los equipos producidos en esta empresa, según el procedimiento descrito en el manual de post-venta deben realizar los servicios primarios y secundarios una vez cumplida las primeras 50 y 250 horas de trabajo, esta garantía no se compromete a rembolsar dinero; y todos los servicios de garantía son gratuitos. (En caso de no realizar estos servicios primarios y secundarios, caducará la garantía automáticamente).
Todos los defectos y fallas de los tractores, están garantizados mientras se encuentre cubierta la garantía, excepto, que el mismo, no sea operado o utilizado bajo condiciones de uso y el manejo inadecuado, de acuerdo con las especificaciones establecidas en el manual del usuario.
Esta garantía incluye todas las partes (productos) contra cualquier defecto y daño que dependa de la naturaleza del producto, y Veniran Tractor, C.A. a través de sus agentes autorizados se compromete a repara o cambiar estos daños.
Aspectos que invalidan los efectos de la garantia.
- Cualquier daño o defecto que no dependa de la naturaleza del material, ensamblaje y producción.
- El uso inadecuado del tractor.
- Aplicar demasiada presión y tracción al equipo o cada conjuntos o las piezas, e imprimir alta velocidad al motor por mucho tiempo, el arranque brusco del tractor,…
- Mantenimiento Inadecuado del tractor.
- No chequear los niveles de agua del radiador y lubricantes
- No chequear el sistema de suministro de gasoil.
- No limpiar el purificador de aire del motor.
- No tener atención a las etiquetas de advertencia del tractor (pegadas en el panel de control).
- Realizar cualquier soldadura, o reparación y cambio de piezas sin autorización de la empresa.
- Reparar o realizar cualquier reparación en agentes no autorizado por Veniran Tractor, C.A.
- Accidente, incendios, eventos naturales y cualquier destrucción por los medios ambientales.
- Piezas dañadas por el usuario.
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